Abordagem de aconselhamento centrado na pessoa e condições-chave
Competências de aconselhamento, coaching e comunicação
Autorreflexão inicial
Antes de aceder ao conteúdo desta unidade de aprendizagem temos algumas perguntas introdutórias para si:
- Quão fácil ou difícil é sentar-se em silêncio durante três minutos? Hoje já o fez ao longo do dia?
- Com quais dos seguintes problemas de escuta é que tem maior probabilidade de se confrontar no quotidiano?
- Dominar a conversa
- Interromper
- Concluir as frases do orador
- Avançar para as conclusões
- Responder com a atribuição de culpas ou acusações
- Argumentar
- Manifestar impaciência
Se desejar, pode partilhar a sua reflexão no fórum “Comunidade Profissional”.